CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – APPARTEMENT TOURISTIQUE À VALENCE
1. Objet du contrat
Le présent document établit les conditions générales qui régissent la réservation et l'utilisation de l'appartement touristique situé à :
📍 C/Padre Urbano Nº41 Bajo 1 et 2 à Valence.
📍 C/Caravel.les Nº 5-10 à Puebla de Farnals Playa
Propriété de : Ana Maria Bueso Gomez
(ci-après, « le Propriétaire »).

2. Capacité d'hébergement
L'appartement a une capacité maximale de 4 personnes. Il est interdit d'héberger un nombre supérieur sans autorisation préalable expresse. Le non-respect de cette condition peut entraîner l'annulation du séjour sans remboursement.

3. Réservation et confirmation
Pour confirmer la réservation, le client doit remplir les informations demandées et fournir les informations d'une carte bancaire valide.
La réservation sera considérée comme confirmée une fois les deux informations reçues.
Si la réservation est effectuée dans un délai de 30 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100 % du montant total du séjour sera facturé au moment de la réservation.

4. Tarifs et services inclus
Le prix du séjour comprend :
✔ Hébergement
✔ Consommation d'eau et d'électricité
✔ Linge de lit et serviettes
✔ Nettoyage final (sauf en cas de dommages ou de saleté excessive)
✔ Commodités de bienvenue : gel douche, shampoing, papier toilette, savon pour les mains et sacs poubelles
✔ Wi-Fi gratuit
✔ Climatisation / chauffage

📌 Les commodités sont renouvelées uniquement au début du séjour. Pour les séjours prolongés, le renouvellement est à la charge du client, sauf accord contraire.
Les tarifs incluent la TVA applicable.

5. Heure d'entrée et de départ

Entrée : à partir de 15h00

Départ : avant 11h00

Les modifications d'heure doivent être convenues au préalable.

6. Politique d'annulation

Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement complet de l'acompte.

Annulation moins de 30 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

7. Dépôt de garantie
Lors de la réservation, le client fournit une carte bancaire valide. Cette carte servira de garantie en cas de dommages, de perte ou de non-respect des règles de l'hébergement.

📌 Aucun prélèvement initial ne sera effectué pour le dépôt de garantie.
Cependant, le Propriétaire se réserve le droit d'effectuer un prélèvement sur cette carte après le départ en cas de détection de dommages matériels, d'objets manquants, de saleté excessive ou d'autres violations graves des règles établies.

Si nécessaire, le client sera informé avant tout prélèvement, accompagné de justificatifs (photos, factures, etc.).

8. Règles de conduite et d'utilisation de l'appartement

🚭 Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement.

🎉 Les fêtes et les bruits dérangeants ne sont pas autorisés.

🐾 Animaux : Non autorisés (à consulter préalablement).

🧹 Le client doit laisser l'appartement rangé et sans déchets accumulés.

Toute violation grave de ces règles peut entraîner la fin anticipée du séjour sans droit à remboursement.

9. Responsabilité du client
Le client sera responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation de l'hébergement.

10. Loi applicable
Ce contrat est régi par la réglementation touristique de la Communauté Valencienne et la législation espagnole en vigueur. En cas de conflit, les parties se soumettent aux tribunaux de la ville de Valence.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Hébergement touristique à Valence

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) ainsi qu'à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), nous informons les utilisateurs du présent document sur le traitement de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Nom commercial : Urban Loft Valencia

Propriétaire : Ana Maria Bueso Gomez

Adresse : Padre Urbano 41, Valence

Email : [email protected]

Téléphone : 613 720 452

2. Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer les réservations et les séjours des clients.

Répondre aux demandes, questions ou communications.

Respecter les obligations légales (enregistrement des voyageurs, facturation, etc.).

Envoyer des informations concernant l'hébergement, uniquement si le client a donné son consentement explicite.

3. Base légale pour le traitement des données
Le traitement des données est fondé sur :
✔ L'exécution d'un contrat (réservation de l'hébergement).
✔ Le respect des obligations légales.
✔ Le consentement de la personne concernée (pour les communications commerciales).

4. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à :

Les forces de sécurité de l'État, conformément à la réglementation en vigueur (enregistrement des voyageurs).

Les autorités fiscales, pour se conformer aux obligations fiscales.

Les prestataires de services nécessaires à la gestion de l'hébergement (gestionnaire, logiciel de réservation, etc.), toujours sous contrat de confidentialité.

En aucun cas, les données ne seront cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données
Les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, ensuite, pendant les périodes légalement établies pour le respect des obligations fiscales et légales.

6. Droits des utilisateurs
L'utilisateur peut exercer les droits suivants :

Accéder à ses données personnelles

Demander la rectification ou la suppression de ses données

Demander la limitation du traitement des données

S'opposer au traitement des données

Portabilité des données

Pour exercer ces droits, l'utilisateur doit envoyer une demande écrite à :
📧 [email protected]

L'utilisateur a également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) : www.aepd.es

7. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, afin de prévenir toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux changements législatifs ou à l'évolution des activités de l'hébergement. Dans ce cas, les utilisateurs seront informés de manière appropriée.